Lo primero que hay que decir, es que en esta entrada me quejo de un ISP que funciona en Venezuela, y si me lees desde otro país es bien probable que no sepas de que estoy hablando; y que leas un montón de quejas sin sentido. Me gustaría ahorrarte la molestia.
Hecha la aclaratoria, entremos en materia. Esa empresa que es ‘cool’, por que ahora se llama Inter, es un proveedor de Internet que venimos usando en mi casa desde hace unos cuantos años.
Comencé a usarlo cuando ABA, el producto de Internet de la todopoderosa, y para esa fecha aún privada CANTV, dejo de funcionar por arte de magia en mi anterior casa; y tras un de un par de visitas de soporte técnico, que no pudo solucionar mi problema, decidieron hacer caso omiso a mis reclamos telefónicos y dejaron de enviar técnicos, pero no por eso dejaron de cobrarme.
Ahora, no se cual es peor estafa, si la de CANTV, que llego a cobrarme por un servicio que dejó de funcionar, pero cuando lo hacía, era excelente; o la de Inter, que voy a tomarme la molestia de describir a continuación.
Intercable me permite navegar la web a una velocidad bastante aceptable, hasta allí todo bien, pero desde que lo uso, siempre me ha llamado la atención lo lento que funcionan las aplicaciones para compartir archivos, como uTorrent o eMule; o las conexiones FTP, que me interesan mucho más, pues las uso todos los días para trabajar, y mantener sitios como este.
Primero pensé que se trataba de mi router, que en realidad es de lo peorcito, lo admito, y en efecto, tenía algunos puertos bloqueados. Pero mayor fue mi sorpresa cuando me dispuse a mapea todos los puertos, conecté el cable de red directamente a mi computador, y además desactivé el módulo de protección de Internet en mi Nod32, por si las moscas, y el problema persistió igual, prácticamente sin mostrar mejoría.
Después de casi todo un día documentandome sobre el tema, perdiendo mi tiempo al hacer lo posible, y lo imposible por que mi conexión funcionara decentemente, concluí en que el problema, podría, y debería estar del otro lado del cable, es decir, con mis amigos en Inter.
Gracias a éste sitio, hoy pude confirmar mi sospecha. Y es que Inter es una de esas ISP que realizan en sus servidores una práctica conocida y popularizada en los Estados Unidos, con el nombre de Traffic Shaping, que suelen utilizar las ISP pequeñas para no rebasar los límites de capacidad.
Ahora bien, sobre Inter podemos decir muchas cosas, pero creo que no se trata de ninguna empresa pequeña, ni tienen un mes en el mercado.
Se trata de un proveedor que ofrece en su contrato un servicio ilimitado, que luego ellos proceden a regular como mejor les conviene, sin contartelo a ti ni a nadie, sólo para ahorrarse un poco de ancho de banda, aprovechando que en muchos casos, como en el mío, el consumidor no tiene nisiquiera otra opción que contratarlos.
Ya les dije las malas noticias, ahora pasemos a las buenas. De la mano de los mismos, me enteré que algunas personas ya han empezado a tomar cartas en el asunto sobre los abusos de Inter con sus consumidores, y tal parece que finalmente, empieza a haber respuesta de las autoridades.
Yo, que de inmediato me identifique con la causa, que no se si sea noble, pero es justa; me fuí como una bala a poner mi reclamo en el sitio web CONATEL.